Ecuador, entre países con mayor implementación de tecnologías de información.

El estudio destacaque que las tecnologías de la información , y la comunicación han demostrado ser claves para el progreso socioeconomico y el desarrollo, y para impulsar la productividad y el crecimiento económico.... seguir leyendo

5 MEJORES INICIATIVAS QUE APLICAN CAMPAÑAS WEB 2.0

Dentro de todas las marcas de empresas e instituciones a nivel mundial que tienen blog, y espacios en otras redes sociales, en la página de estudio comucor, he elegido las 5 mejores que detallo a continuación por ser a mi criterio muy personal las de mayor impacto, explicar las razones de la elección e indicar cuál de ellas se podría aplicar como idea en nuestro respectivo trabajo:

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson es una marca mundial, utiliza éste blog para hablar de la empresa más allá de los fines comerciales tiene también un fin social, es el dar a conocer al mundo la responsabilidad Social que Johnson & Johnson tiene, su compromiso y ayuda que brinda a las madres jóvenes y adolescentes con programas de prevención y embarazo "Renascer"

En JNJ BTW, se habla de Johnson & Johnson - lo que están haciendo, cómo lo están haciendo y por qué ? ésta página es una ventana al mundo de lo que la compañía hace.

Me parece que es una de las páginas que más herramientas utiliza como : blogs, online video, social networks, facebook, etc

En la empresa que trabajo, somos representantes de tan prestigiosa marca, y me parece que ésta herramienta es una nueva manera de conocer más allá lo que la empresa hace.

Veo de utilidad porque es una página creativa, muy bien diseñada, me pareció interesante lo que dice el video sobre la convivencia con la enfermedad de crohn, su creación son de empleados de la compañía que incluso han recibido una indemnización nominal para el uso de sus vídeos en este canal. Sus puntos de vista y opiniones son propias, y no los de Johnson & Johnson de la familia de compañías. Dra. Nancy Snyderman fue empleado por Johnson & Johnson Services, Inc. Johnson & Johnson busca la adaptación de las ideas innovadoras, productos y servicios para promover la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo.

Me parece una iniciativa muy creativa para aplicarla dentro de la empresa a la que pertenezco, ya que se podría considerar la creación de un blog, donde demos a conocer a nuestros clientes y representadas sobre los productos que la empresa comercializa mantener más estrecha la relación comercial con el mundo y sobre todo darse a conocer más en el país.

National Geographic:112

Este blog de igual manera es muy completa en la utilización de herramientas / redes tiene: blogs, forums, mashups, microblogging, online video, podcasts, facebook.

National Geographic es una organización que tiene como objetivo avanzar hacia el conocimiento general de la geografía y el mundo entre el público general, muestra una diversidad absoluta sobre la difusión del conocimiento geográfico: flora, fauna, costumbres, lugares, utiliza programas de interés educacional, cultural y científico para llevarlo a los hogares a través de TV, revistas.

Personalmente creo que es una herramienta valiosísima para conocer el mundo, nuestra naturaleza, aprender sobre la diversidad de culturas que existen en el mundo, la gente, sus costumbres, el " mundo animal"

En ésta página hay videos, documentales, fotografías, que nos permiten apreciar la exquisiteces de las creación de Dios.

Acura RDX Traffic

Esta herramienta me pareció de lo más creativa e interesante: "Nunca se quede bloqueado en otro atasco!

Creo que sería una herramienta de gran utilidad en la empresa donde trabajo, para las personas que realizan sus actividades fuera ( ventas y visitas en general ) y que deseen conocer vías menos congestionadas, embotellamientos, congestiones, vías en construcción, etc ayudaría a llegar más temprano a las citas, sería una gran ventaja el poder contar con una herramienta así, sobre todo considerando que el tráfico en ésta como en otras ciudades del mundo son cada vez más difíciles de transitar.

Lastimosamente solo ésta disponible para ciudades de los EE:UU.

Buena idea!!!

Nike.

Este blog es muy original y versátil, creo que es una buena campaña de publicidad utilizar esta herramienta para realizar una "comunicación comercial" con sus clientes y amantes del deporte.

Utiliza a jugadores conocidos y famosos de la NBA para promocionar sus videos; fotografías, entrenamientos y mejores jugadas, considero que es una página interesante que engancha y motiva a la compra por ser una página muy bien mostrada, con buen material, que aparte en forma de "cuento" como espacial te incentiva a comprar y formar parte del grupo privilegiado de contar con unos zapatos "NIKE"

The New York Times

Y bueno como gestores de la comunicación, creo que las noticias internacionales siempre estarán a la orden del día, esta página ofrece muchísima información en diferentes secciones como: mundo, negocios, tecnología, ciencia, salud, deportes, opinión, artes, estilos, viajes, etc.

Además me parece interesante la parte donde se ofrece oportunidades de trabajo en algunas ciudades de los EEUU, la persona puede aplicar según la categoría deseada, ofrece tips para conseguir trabajo, sugerencias, evalúo de salarios etc. Ver información completa aqui

Brinda toda la información deseada, de igual manera se puede observar videos, fotografías impactantes captadas por el medio, en otras palabras creo que es toda una fuente de información a la mano.; útil para nuestro trabajo diario .

Entrevista a DIRCOM

Entrevista realizada a la Sra. Mercy Romero
Jefe de Comunicación de la Dirección General de Aviación Civil DAC
Realizado por . Lic. Karla García G y Lic. Ana María Grijalva



Buenas tardes, somos de la UTPL, en el módulo de nuevas tecnologías tenemos que hacer una entrevista, hemos escogido a usted señora Mercy Romero, Jefe de Comunicación de la Dirección General de Aviación Civil.

Quisiéramos hacerle algunas preguntas.

Cuáles son las necesidades que tienen en el uso de internet para su labor?
Bueno, muchas gracias por haberme escogido y pues yo creo que son muchas las necesidades que existen en el área comunicacional pero sobretodo, con el adelanto de la tecnología, cuando la información es tan rápida y tan fácil usar este medio, minuto a minuto tienes nuevas informaciones es súper importante que tu estés al ras de esta comunicación porque como comunicadora tienes que estar muy constante en lo que son las informaciones. Para qué?, no solamente para tu institución, sino que es como un acervo cultural que el comunicador tiene que tener, por lo tanto para mi es súper importante el internet porque yo cada mañana que llego acá utilizo el internet, porque ingreso en una página que se llama Escopusa y a través de ella me voy enterando de todas las noticias que existen en la institución, esas noticias yo las voy editando y le doy un resumen a mi Director. Entonces eso es súper importante para cada institución porque no se sienten fuera de lo que es el ámbito comunicacional, entonces para nosotros los comunicadores es una herramienta por demás importante.
Muchísimas gracias

Tengo otra pregunta. Qué cambios usted desearía hacer para mejorar la difusión en la página web?
Mira, definitivamente la página web es la imagen de la institución. Nuestra institución ha venido un poquito postergada en este tema, por qué? , porque nosotros antes éramos una institución que estábamos regida por los militares y los militares tienen formas comunicacionales totalmente diferentes a las del ámbito público, entonces la institución está en un proceso de ir mejorando este tipo de cosas. Nosotros hemos hecho grandes esfuerzos para que nuestra página web comunique todo lo que son sus trabajos, las funciones, las misiones y todo lo que se hace dentro de esta institución, sin embargo pienso que no solo nosotros sino todas las instituciones tienen que ir mejorando día a día porque justamente lo que les decía, La tecnología avanza y cada institución tiene que ir acorde con ese avance de tecnologías, entonces yo pienso que nosotros tenemos una página web buena, sin embargo pienso que debemos ir mejorando dia a dia, los cambios se los harán a medida que los necesitemos e iremos acorde con la tecnología y con lo que el público requiera

Y la dirección de aviación civil estaría dispuesta a desarrollar un blog corporativo?
Bueno, nosotros hasta aquí no hemos utilizado blog corporativo porque esta una institución pública que se maneja, tiene muchos departamentos, esta es una institución eminentemente técnica entonces después de lo que les explico, un blog corporativo no se puede poner aquí porque las informaciones son diversas y vienen de todos los lados entonces el blog corporativo tengo entendido que es exclusivo para una sola persona o una sola oficina, entonces nosotros somos bastante diversos, es una institución bastante grande entonces creo que no cabe aquí contar con un blog corporativo sino mas bien con una página web, yo creo que es la mejor herramienta para comunicar.

Muchas gracias Mercy
A la orden.
Que tenga una buena tarde.

La escasa rentabilidad que representa no comunicar

Esta nota, me parece a parte de interesante muy real y nos hace pensar y reflexionar sobre que estamos haciendo para conservar a nuestros clientes ?
Estadísticas demuestran que : “ Hasta el 70% de los clientes, abandonan tu empresa por falta de “ comunicación” es una realidad desalentadora saber que : La mayoría de estudios de marketing demuestran que es más rentable y eficiente mantener un cliente existente que captar un cliente nuevo. Pero la mayoría de las empresas enfocan el 99% de sus esfuerzos comerciales en generar nuevas cuentas.

La estrategia de “captar” y luego abandonar no ayuda a la rentabilidad de la compañía, uno tiene que esforzarse por cuidar de sus clientes, en un mercado tan competitivo como el de hoy en día, no nos podemos dar el lujo de desatender las necesidades de nuestros clientes, que al fin de cuentas son de los que vivimos.

Tenemos que buscar la fidelización de éstos y engancharlos con un buen servicio, una preocupación constante por mantenerlos informados y bien comunicados.

La competitividad en cierta manera es buena, obliga a las compañías a dar “un plus”, algo más, un adicional, que puede ser en el servicio, en la atención al cliente, para optar por quedarnos o no en la empresa, la empresa debe lograr que el cliente se sienta identificado con la compañía y desarrollar en éste un sentido de pertenencia.

Lo importante de escuchar bien

Reputación - Valor en alza

La reputación tiene que ver con el reconocimiento por parte de los empleados (interno) o de los clientes (externo), es el saber " como ven los públicos" a las organizaciones, con la valoración que se tiene dentro y fuera.
la reputación que encierra desde la misión, visión, y valores de la organización es transmitida al cliente interno y externo también, pienso que es fundamental que se desarrolle una buena comunicación entre empleados porque de esta forma éste percibe la reputación de su empresa desarrollando incluso el sentido de pertenencia y compromiso con la misma.
Tanto la reputación interna como externa influyen positiva o negativamente en la creación de una imagen corporativa.
Como dice Benito Castro, en su comentario, éste tema de la reputación va en alza, hoy las empresas prestan muchísima atención en saber como están siendo percibidas desde fuera, hasta el punto que, se piensa, una baja reputación genera costes altos y una baja velocidad en la toma de decisiones, fundamentalmente porque los miembros de la propia empresa son los primeros en crearse una cierta "imagen" de la empresa y pueden llegar a desconfiar y dejar de tener el sentido de pertenencia, lo que no ayuda al buen desarrollo de una empresa.
Una buena reputación hace de su entorno un ambiente agradable y confiable. La reputación es sinónimo de prestigio.

Creo que los gestores de comunicación tenemos la ardua tarea de ayudar a construir y mantener una buena reputación en la compañía

http://www.eventoblog.com/2009/02/reputacion-valor-en-alza/

Vean el siguiente video. Demuestra con claridad cómo la comunicación es un fenómeno de co-construcción sistémica. Espero que lo disfruten

El Impacto De Las Nuevas TencnologíAs En La

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